En el mercado de hoy altamente conectado y competitivo, las empresas deben replantear, con frecuencia, su capacidad para ofrecer productos y servicios. Deben revalorar lo que sus clientes estén dispuestos a adquirir para lograr sus objetivos comerciales y de crecimiento.

 

Esta realidad no es diferente para los operadores de transporte de pasajeros y aquellos individuos en la organización responsables de tomar las decisiones que afectan el “cómo” y “qué” se le ofrece al cliente. Tendrán hacerse preguntas tales como:

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  • A qué audiencia y segmento de pasajeros da servicio la compañía

  • Qué productos, servicios y beneficios debe ofrecerse a estos segmentos

  • Qué precio y qué descuento ofrecer

  • A través de qué canales hacer la difusión

  • Cómo prevenir la canibalización entre productos y entre canales

  • Cómo ajustar los precios en relación a las temporadas o después de detectar una demanda inicial

  • Cómo aprovechar al extremo que la clientela esté dispuesta a pagar por una tarifa para maximizar ingresos

  • Cómo responder a las influencias competitivas y de otros mercados

  • Cómo se pueden influenciar los servicios de las compañías

Sesiones de capacitación en el sitio

El programa de capacitación de ExPretio se ha diseñado para ayudar a su organización a proporcionar conocimientos, perspectiva y experiencia de situaciones de la vida cotidiana que respondan de la mejor manera a estas preguntas. La clave para saber cómo llevar a cabo esto de manera paralela con estrategias comerciales y tomando en cuenta el ambiente de la competencia, se encuentra en la cadena de generación de ingresos y es de grande importancia para la rentabilidad de cualquier compañía.

Las sesiones de capacitación se llevan a cabo en su sitio. Esto facilita la práctica activa con las herramientas específicas y funcionalidades que su personal deberá utilizar.

Train the Trainer

Nuestro sistema de “Capacita al Capacitador” asegura que sus principales agentes tengan el conocimiento necesario y profundo entendimiento del contenido que deberá comunicarse al resto de sus empleados o nuevas contrataciones. Esto asegura que el conocimiento sea transferido de forma continua en el tiempo.